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门窗代理商经营贵在坚持 维护老顾客是成功关键

文章出处: 发表时间:2015-9-21 作者:利发平台注册人气:

近年来,门窗代理商跳槽事件频频发生导致这一现象直接原因是少数门窗代理商缺少一份坚持,看到风往哪里吹,就往哪里跑。这样明显是捡到了芝麻掉了西瓜,最后一事无成,是相当不明智的选择。据有关数据统计,挖掘新客户的市场投入成本是留住老客户成本的好几倍,因此门窗代理维护老顾客才是成功关键


门窗代理商经营贵在坚持 维护老顾客是成功关键 

门窗代理商经营贵在坚持 维护老顾客是成功关键


老顾户是新品的忠实粉丝

 

大家上新款的时候是不是很想有些人能够先来买了,这样后边人会有跟风,对吧,那么新款第一批来买的应该是谁?如果你老顾客做的好一定是老客户,因为新客户他对你没有信任感,他不可能来体验。

 

老顾客是品牌最好的宣传者

 

我们如此用钱砸广告,还不让花钱回馈老顾客。老顾客获得利益,便会无条件的为我们产品做宣传,一传十,十传百,这样比砸钱做广告更划算,而且真实度更高。所以,我们常常说老顾客是品牌最好的宣传者,因为他们可以为我们免费带来新客户。

 

那么,如何维护老顾客呢?

 

这主要包括两大方面:一、是到老客户家上门免费清洁、保养。上门保修解决了顾客所需,也在上门的过程中加深了和老客户的互动,让老顾客对品牌更有好感和印象,无形中就会把品牌介绍给朋友是给老客户进行免费公益活动除了日常的免费保养外,经常组织老客户进行免费公益活动。目前靠老顾客的二次购买和转介绍就足以维持目前的店面销售额,而且这种回馈非常高。 

 

因此门窗代理商要想事业长青,必须坚持,认真维系和老顾客的关系,真诚的服务才能有更多的新鲜血液加入,队伍也会日益强大。